周五下战书，天还滴滴答答下着雨，和司机确认汇合的时刻后，带上团款、委派单、行程单、导游旗等就赶往南站与司机汇合，车子是一辆38座的卧铺车，有两位司机。全陪谭思在株洲上车，此次行程是夜游世博+品姑苏逛上海游杭州散拼4日游，株洲、萍乡、宜春都有客人，总共32位。
等到所有客人都上了车已是晚上九点多，思思的接待词又让我长了不少见识，她的歌声更是掌声不竭，随后客从便陆续睡着了。
因为路上堵了两个小时车，早上八点多才达到杭州，地陪杨导是一个有点胖、还有点拽的男生，伴着简单的接待词我们来到饭馆吃早餐，接着游苏东坡师长教师笔下的“西湖景色六吊桥，间株杨柳间株桃”的苏堤，后搭船游西湖、花港不美观鱼。
因为旅游的其实良多，西湖四周都没有泊车的位置，是以带着客人走了25分钟的路才找到车子，旅客年夜都都是老年人，对此颇有定见，我们笑着几回再三地向客人诠释，客人也就理解了！随后参不美观了中国丝绸博物馆，赏识了西子姑娘时装秀和丝绸展示。吃中餐的处所可是人山人海，吃得还斗劲对劲！
下战书就赶往上海，进入上海查得出格严，需要查每小我的身份证。在上海参不美观了哈亚斯水晶店，上海的晚餐客人都吃得对劲。不幸的是有一位客人走出餐厅时，下台阶里摔了一跤，那时就痛得站不起来，于是扶客人上车歇息，安抚客人先别急，先不雅察看看是扭气了仍是骨头断了，我们也把这件事陈述了组团社，说是客人自己摔伤，去病院的费用自理，客人因为没有拦到的士，也就没有去病院，后来摔的处所也肿起来了，她们那组的领队说应该是扭气了，于是擦点药，回来里也能慢慢走了。下战书原本是游览南京路，晚上是自费登中国第一高楼—举世金融中心和夜游世博，因为团年夜多都是白叟，都不喜欢逛街，感受来次上海应该去外滩看看，否则是白去了。自费景点也就没有反映了，只好征得车上年夜年夜都客人的赞成签字后，把行程南京路改成了外滩，总算皆年夜欢喜，一举两得，有22人加入了自费景点，那时上海的下着细雨，而且站在400多百米的高层还有雾，看得不是很清楚，白叟们也不敢靠边看，所以没有看到上海斑斓的夜景，心里难免有些失踪落！
去看世博，雨还下得年夜了，车子把我们送到9号泊车场，地陪帮我们买好票没有送我们进去，我跟思思都没去过，也只能怪自己首先没想得周密，没问清楚，所以带着客人多走了一些冤枉路，其实离泊车场五分钟路的处所有个安检口，过了安检口就有免费的公交车直接送到4号入园口，进入世博园里差不多八点了。世博园里年夜国家的馆前都排了上千人的队，像台湾馆等还要有预约卷才可以进去，所以客人也没有看到想看的那么多馆，出来也是从4号门出来，出来就有公交直接送到9号泊车场。没有世博通行证的旅游车是不能停在世博泊车场的。所以车子停在远一点的处所现来接我们。
从世博园出来已经是11点了，还去外滩看了45分钟。回到酒店已经是凌晨1点了，分房也乱了套，有些房间就多挤了人，但酒店就说开了那么多房，只好我和思思，拿着酒店前台开出来的房间号一间一间去查，功效有些根柢就没有睡人，等放置好客人，已经是2点半了。这才体味到了导游工作的繁琐和责任。第二天早餐，酒店也没有如实送餐，是让客人到旁边的小吃店去吃，店面空间小，我们也放置不安妥，又是一团乱，不尽人意！早餐后前往姑苏，在姑苏游览了神州第一水乡—甪直古镇，姑苏四年夜名圆之一的狮子林，今天客人是玩最尽兴的了，买了良多特产，尽管不是正品，花了多余的钱，但买到了欢快！晚上客人不愿再去看自费景点，于是早早吃完晚饭便往回赶了！回来的路上，客人要求我唱歌，客人根基上是老年人，又不能唱风行歌曲，山歌我居然没有一首歌能记得歌词唱全的，真还扫了客人的兴！所以做为一个导游，必然要能唱得两首山歌啊！但组织客人做“吃猪”的游戏，倒让客人乐了一翻，心里总算结壮了点！回来睡得太沉，可能有依靠心理，到了宜春客人下车了才醒！后来就爽性没睡了，送完最后一批株洲的客人是早上6点！
四全国来，首要总结为以下几点：
一、发生意外，先请示旅行社率领，按请示打点，若是是客人自己造成，予以辅佐，奉告费用自理。
二、若有行程改变，先陈述旅行社，征得年夜都旅客赞成，并签字证实方可执行。
三、所支出的团费，必然要开收受接管据或发票。
四、进店购物时，寄望客人所买工具的分量，与地陪结算全陪结算单时，请地陪出示相关单据，以免发生通单情形。送团后先回公司结帐。
五、全陪导游可以说是一个多项处事员，所以要有诚心，耐心，热心。在外要勤动口、勤动眼、勤动脑，想工作要周全，多寄望客人的动向，做到想客人之所想，思客人之所思，维护客人的益处，呵护客人的人身和财富平安。
